Pelirajoitukset auttavat pitämään pelaamisen hallinnassa ja tekemään siitä ennakoitavampaa. WildHub Casinolla voit määrittää rajat talletuksille, tappioille, panoksille ja peliajalle. Rajat ovat osa vastuullista pelaamista, eivätkä ne perustu voittojen tavoitteluun tai tappioiden takaisin voittamiseen.
Pelaaminen on sallittu vain täysi-ikäisille eli 18 vuotta täyttäneille. Jos pelaaminen aiheuttaa huolta, stressiä tai taloudellisia vaikeuksia, lopeta pelaaminen ja hae apua. Tutustu myös aina kasinon käyttöehtoihin, vastuullisen pelaamisen tietoihin sekä lisenssi- ja turvallisuustietoihin sivuston alatunnisteessa.
Pelirajoitukset ovat vapaaehtoisia työkaluja, joilla voit hallita rahankäyttöäsi ja pelaamiseen käyttämääsi aikaa. Talletusraja määrittää, kuinka paljon voit siirtää pelitilille tietyn ajanjakson aikana. Tappioraja rajoittaa nettotappioita, kun taas panosraja vaikuttaa yksittäisen pelin tai kierroksen panoksen enimmäismäärään. Aikaraja puolestaan auttaa seuraamaan ja rajoittamaan pelisession kestoa.
Rajoitukset eroavat jäähdyttelystä ja itsesulusta. Peliraja on yleensä jatkuva asetus, jota käytetään pelaamisen hallintaan. Jäähdyttely on määräaikainen tauko, jonka aikana pelaamista rajoitetaan esimerkiksi 24 tunniksi, seitsemäksi päiväksi tai 30 päiväksi. Itsesulku on pidempi ja tiukempi ratkaisu, jonka aikana pelitili ja pelaaminen suljetaan sovituksi ajaksi tai pysyvästi.
WildHub Casinon pelirajoitukset löytyvät tavallisesti pelaajan tililtä kohdasta Oma tili → Vastuullinen pelaaminen tai Pelirajoitukset. Käytettävissä olevia työkaluja ovat:
Rajoitukset koskevat pelaajan WildHub Casino -tiliä. Niitä ei voi kiertää bonusvaroilla, uusilla bonuksilla tai muuttamalla peliä toiseen pelityyppiin. Jos käytät useita tilejä tai havaitset asetuksissa epäselvyyttä, ota yhteyttä asiakaspalveluun chatin tai sähköpostin kautta.
Talletusraja määrää, kuinka paljon voit tallettaa kasinotilillesi valitun ajanjakson aikana. Mahdollisia jaksoja ovat esimerkiksi päivä-, viikko- ja kuukausiraja. Raja koskee tilille tehtäviä uusia talletuksia, ei pelitililtä tehtäviä kotiutuksia tai pelisaldoon jo kirjattuja voittoja.
Kun pienennät talletusrajaa, muutos tulee yleensä voimaan heti tai mahdollisimman pian. Rajan korottamiseen liittyy usein viive, jotta päätös ei synny hetken mielijohteesta. Tarkka voimassaoloaika ja laskentajakso näkyvät tilisi pelirajoitusasetuksissa tai ne voi tarkistaa tuelta.
Tappioraja rajoittaa tietyn ajanjakson aikana syntyvää nettotappiota. Nettotappio lasketaan yleensä talletusten ja panosten perusteella suhteessa kotiutuksiin ja pelien palautuksiin, mutta tarkka laskutapa voi vaihdella kasinon ehtojen mukaan. Tarkista määritelmä aina WildHub Casinon käyttöehdoista.
Kun asetettu tappioraja saavutetaan, uusia talletuksia tai pelaamista voidaan rajoittaa kyseisen jakson loppuun asti. Tappioraja ei hyvitä aiempia tappioita eikä takaa, että tappioita ei synny. Se on ennalta asetettu turvamekanismi, ei tapa hallita voittojen määrää.
Panosraja määrittää suurimman sallitun panoksen yhdelle kierrokselle tai pelille. Pelikierrosraja tai vaihtoraja voi puolestaan rajoittaa panosten kokonaismäärää tietyssä ajassa. Näistä asetuksista voi olla hyötyä, jos haluat estää liian suuret yksittäiset panokset tai pitää pelin tasaisempana.
Panosraja ei korvaa tappiorajaa. Pienikin panos voi johtaa merkittävään kokonaismäärään, jos pelaaminen jatkuu pitkään. Raja voi myös vaikuttaa bonuksilla pelattaviin peleihin, jos bonuskampanjassa on erilliset panos- tai kierrätysvaatimukset.
Aikaraja määrittää, kuinka kauan voit pelata tietyn ajanjakson aikana. Istuntoraja voi päättää yksittäisen pelisession, kun asetettu aika tulee täyteen. Kasinon järjestelmä voi lisäksi näyttää muistutuksia pitkään jatkuneesta pelaamisesta.
Pidä säännöllisiä taukoja, äläkä pelaa väsyneenä, päihtyneenä, stressaantuneena tai silloin, kun yrität ratkaista taloudellisia huolia. Jos aikaraja täyttyy, istunto voidaan katkaista, eikä sitä pidä yrittää kiertää toisella tilillä tai laitteella.
Jäähdyttely on lyhyt tauko pelaamisesta. WildHub Casinon asetuksissa voidaan tarjota esimerkiksi 24 tunnin, seitsemän päivän tai 30 päivän jäähdyttelyjakso. Jäähdyttelyn aikana kirjautuminen, talletukset tai pelaaminen voivat olla estettyjä. Taukoa ei yleensä voi peruuttaa ennen sen päättymistä.
Itsesulku sopii tilanteeseen, jossa haluat estää pelaamisen pidemmäksi ajaksi. Valitse itsesulku tilisi vastuullisen pelaamisen asetuksista tai pyydä asiakaspalvelua sulkemaan tili. Jos haluat pysyvän poissulkemisen, ilmoita siitä selkeästi chatissa tai sähköpostitse ja noudata tuen antamia ohjeita.
Rajan pienentäminen otetaan yleensä käyttöön heti. Korottamiseen liittyy tavallisesti harkinta- tai odotusaika. Rajoituksen poistaminen voi vaatia asiakaspalvelun käsittelyn, eikä poistoa välttämättä hyväksytä heti. Jos asetus ei päivity, älä tee uusia talletuksia ennen kuin olet saanut vahvistuksen tuelta.
Pelirajoitukset ovat voimassa riippumatta siitä, pelaatko omilla varoilla, bonusvaroilla tai kampanjaan liittyvillä eduilla. Bonus ei voi ohittaa talletus-, tappio-, panos- tai aikarajaa. Rajoitukset voivat vaikuttaa siihen, voitko osallistua tiettyyn bonuskampanjaan, mutta niitä ei tule poistaa tai suurentaa bonuksen vuoksi.
Kotiutukset käsitellään kasinon maksuehtojen mukaisesti. Peliraja ei yleensä estä jo käytettävissä olevien varojen kotiutusta, mutta kotiutukseen voi liittyä henkilöllisyyden tarkistus, maksutavan vahvistus ja muut KYC-menettelyt. Noudata WildHub Casinon sääntöjä ja toimita pyydetyt asiakirjat turvallista kanavaa pitkin.
Hae apua, jos huomaat jahtaavasi tappioita, salaavasi pelaamista, lainaavasi rahaa pelaamiseen, laiminlyöväsi laskuja tai menettäväsi kontrollin peliajan ja rahankäytön suhteen. Myös jatkuva syyllisyys, ahdistus tai tarve korottaa panoksia ovat merkkejä siitä, että ulkopuolinen tuki voi olla tarpeen.
Suomessa voit ottaa yhteyttä Peluuriin numerossa 0800 100 101. Peluuri tarjoaa tietoa ja tukea rahapeliongelmiin. Apua voi saada myös terveydenhuollosta, kriisipalveluista ja muista oman alueen tukipalveluista. Yhteydenotto on normaali ja vastuullinen askel, ei epäonnistumisen merkki.
Rajoitusten pitäisi koskea WildHub Casino -tiliäsi ja sen kautta tapahtuvaa pelaamista. Tarkka soveltamisala riippuu rajoitustyypistä, joten tarkista asetukset tai kysy asiakaspalvelusta.
Rajan pienentäminen on yleensä nopeaa. Korottamiseen tai poistamiseen voi liittyä viive, eikä jäähdyttelyä tai itsesulkua yleensä voi peruuttaa kesken jakson.
Valittavissa voi olla esimerkiksi 24 tuntia, seitsemän päivää tai 30 päivää. Voimassa oleva aika näkyy tililläsi, ja tuki voi vahvistaa sen.
Rajoitus koskee yleensä talletuksia tai pelaamista, ei kotiutuspyynnön tekemistä. Kotiutukseen voivat silti vaikuttaa KYC-tarkistus, maksuehdot ja muut kasinon säännöt.
Lopeta pelaaminen ja odota asetetun jakson päättymistä. Älä yritä kiertää rajaa toisella tilillä. Jos tilanne huolestuttaa, ota yhteyttä WildHub Casinon tukeen tai Peluuriin.
Pelirajoitukset auttavat hallitsemaan talletuksia, tappioita, panoksia ja pelaamiseen käytettävää aikaa. WildHub Casinolla voit löytää asetukset kohdasta Oma tili → Vastuullinen pelaaminen tai Pelirajoitukset. Muista, että pelaaminen on tarkoitettu vain 18 vuotta täyttäneille ja että vastuullinen pelaaminen tarkoittaa myös tauon pitämistä silloin, kun pelaaminen ei enää tunnu hallitulta.
Aseta sopiva raja jo tänään tai ota yhteyttä WildHub Casinon asiakaspalveluun chatin tai sähköpostin kautta. Jos tarvitset riippumatonta apua, Peluuri on käytettävissä numerossa 0800 100 101.